Votre plan de carrière. Evoluer et se reconvertir avec un Expert en Bilan de Compétences
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Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio
Contenu de la formation
- Culture de l’hôtellerie et de la restauration.
- Développement de la culture client.
- Premier contact client réussi.
- La gestion des conflits.
- Optimisation de la communication professionnelle.
- Accueil pour les clients en situation de handicap moteur.
- Techniques de vente supplémentaires
- Faire face au stress
Durée de la formation
90h
Objectif de la formation
- Établir un contact efficace avec les clients.
- Communication avec les clients dans le cadre de la prestation de services.
- Appliquer ou surveiller les performances du service tout en assurant la satisfaction du client.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 730,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261
