Optimiser la relation client dans l'industrie du voyage grâce à l'intelligence artificielle — Montée en compétences | Lemeilleurennemidevosimpots

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser la relation client dans l'industrie du voyage grâce à l'intelligence artificielle en fait partie.

Cette formation professionnelle s'adresse aux conseillers vendeurs en voyages souhaitant moderniser leurs pratiques grâce à l'intelligence artificielle. Au cours de la journée, les participants apprennent à exploiter des outils d'IA pour analyser les besoins clients, proposer des offres personnalisées et sécuriser les transactions. L'objectif est d'augmenter l'efficacité commerciale tout en garantissant une expérience client optimale. La formation alterne théorie et mises en situation réelles pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Maîtriser les bases de l'IA appliquée à la relation client dans le voyage", "Identifier les outils d'IA adaptés aux besoins des conseillers en voyages", "Personnaliser les offres de voyage grâce à l'analyse de données clients", "Sécuriser les transactions et optimiser le parcours client avec l'IA", "Développer une stratégie commerciale intégrant l'IA pour augmenter les ventes"]

Programme

[{"module": "Intégrer l'IA dans la relation client et la vente de voyages", "content": "Introduction à l'intelligence artificielle dans le secteur du voyage. Présentation des outils d'IA adaptés aux conseillers vendeurs : chatbots, analyse prédictive, recommandations personnalisées. Étude de cas concrets sur l'utilisation de l'IA pour analyser les besoins clients et proposer des offres sur mesure. Ateliers pratiques sur la sécurisation des transactions et l'optimisation du parcours client avec l'IA. Conseils pour intégrer ces outils dans la stratégie commerciale de l'entreprise.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).