Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière
Formez vous afin de donner un coup de boost à votre carrière
Les points forts de la formation
Formation à distance
Contenu de la formation
MODULE 1 : Savoir mener un entretien de découverte
- Définir et optimiser une stratégie commerciale
- Prospecter de nouveaux clients potentiels
- Mener un entretien commercial efficace -Fidéliser des clients
MODULE 2 : Réussissez vos entretiens commerciaux
- Construire avec le client la solution la plus adaptée
- L’aider dans sa prise de décision
- Appréhender la démarche générale traiter les objections et y répondre
- Définir un objectif précis
- Analyser la situation et choisir une stratégie adaptée
MODULE 3 : Argumentez avec aisance
- Recenser ses arguments avec le CAP
- Adapter son CAP au SONCAS
- Anticiper les objections
- Structurer son intervention
MODULE 4 : Savoir conclure
- Contractualiser et conclure
- Anticiper et gérer les situations déstabilisantes : effet colombo, bluff
- Répondre aux critiques et attaques injustifiées
- Adopter postures et gestuelles congruentes
- S’exprimer fermement sans agresser
- Savoir stopper la négociation afin de préserver la relation
MODULE 5 : Fidélisez vos clients
- Identifier des opportunités de fidélisation
- Développer une expérience client irréprochable
- Animer un portefeuille clients
Durée et rythme de la formation
135 h
Objectif de la formation
Accompagner le client dans l’acte d’achat et de donner à la dimension conseil toute son ampleur. Acquérir les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale.
Résultats attendus
- Savoir mener un entretien de découverte
- Répondre aux enjeux du client
- Traduire les avantages de la solution en bénéfices clients
- Faire évoluer la solution
- Réaliser un closing en proposant un suivi après-vente
- Instaurer une relation conseil client pérenne
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 800,00 €
Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions
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