Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière
Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat
Les points forts de la formation
Formation à distance.
Contenu de la formation
MODULE 1 : Savoir mener un entretien de découverte
– Définir et optimiser une stratégie commerciale
– Prospecter de nouveaux clients potentiels
– Mener un entretien commercial efficace
– Fidéliser des clients
MODULE 2 : Réussissez vos entretiens commerciaux
– Construire avec le client la solution la plus adaptée
– L’aider dans sa prise de décision
– Appréhender la démarche générale traiter les objections et y répondre
– Définir un objectif précis
– Analyser la situation et choisir une stratégie adaptée
MODULE 3 : Argumentez avec aisance – Recenser ses arguments avec le CAP
– Adapter son CAP au SONCAS
– Anticiper les objections
– Structurer son intervention
MODULE 4 : Savoir conclure
– Contractualiser et conclure
– Anticiper et gérer les situations déstabilisantes : effet colombo, bluff
– Répondre aux critiques et attaques injustifiées
– Adopter postures et gestuelles congruentes
– S’exprimer fermement sans agresser
– Savoir stopper la négociation afin de préserver la relation
MODULE 5 : Fidélisez vos clients
– Identifier des opportunités de fidélisation
– Développer une expérience client irréprochable
– Animer un portefeuille clients
Durée et rythme de la formation
135 h
Objectif de la formation
Intégrer une dimension conseil dans une activité afin de renforcer la performance.
Résultats attendus
- Savoir mener un entretien de découverte
- Répondre aux enjeux du client
- Traduire les avantages de la solution en bénéfices clients
- Faire évoluer la solution
- Réaliser un closing en proposant un suivi après-vente
- Instaurer une relation conseil client pérenne.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 800,00 €
Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions
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