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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement et à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

1. Communication interpersonnelle

2. Elaborer et déployer une stratégie marketing crosscanal

3. Conseiller et vendre par téléphone

4. Mettre en place et développer sa stratégie commerciale

5. Copywriting commercial

6. Excel 2019

7. Prospecter à l’ère de l’automatisation dans un monde connecté

8. Piloter les outils collaboratifs

9. Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel

10. Traiter les réclamations client

11. Les bases de la comptabilité

12. Les bases de la relation client

13. Les bases du droit des affaires

14. Les bases du fonctionnement de l’entreprise

15. Maitriser la relation client par téléphone

16. Evaluer la satisfaction client

17. Gérer les émotions, le stress et les conflits

18. Savoir vendre à distance

19. Améliorer sa gestion du temps et son organisation personnelle

20. Améliorer ses écrits professionnels

21. Planifier la prospection commerciale

22. PowerPoint 2019

23. Prendre la parole en public

24. Social selling : prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux

25. Stratégie d’entreprise

26. Techniques de négociation commerciale

27. Webmarketing

28. Word 2019

Durée et rythme de la formation

200 h

Objectif de la formation

À l’issue de cette formation vous serez en mesure de :

• Mettre en place une stratégie commerciale omnicanale pour une zone géographique et/ou d’activité
• Cibler ses prospects et planifier des rendez-vous de prospection
• Concevoir des offres commerciales
• Etablir des actions de fidélisation du portefeuille clients
• Evaluer les performances et adapter ses actions commerciales

Certification

Titre Professionnel Négociateur technico-commercial
Niveau de sortie : NIVEAU 5 (BAC+2)

Formation reconnue par l’Etat, RNCP 34079

Prix de la formation

Prix de la formation 3 500,00 €

Elaborez un nouveau plan de carrière grâce à un bilan de compétences 100% financé par l’Etat
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Formation prise en charge 100% CPF, Pole Emploi, OPCO

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